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Consulta visitas técnicas con nuestra Asistente Virtual

 

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Conocé cómo agendar tu visita técnica de tus servicios fijos a través de Liza. 

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1. Agregá a tus contactos el número +506 6295 8051 como “Liza Asistente Virtual Tigo”. Marcas la  opción 1 para consultar tu servicio Tigo , te solicitará tu número de identidad 

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2. Luego para validar la información debes ingresar el número de suscriptor, cuando aparezca el menú escoges la opción 3

 

3.  Sin Visita : No tenés visitas agendadas o programadas

 

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4. Pendiente : Tenés la visita técnica pendiente solo debés dar click en 'Reagendar' elegir opción 1  para escoger el día y la hora.

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*Si marcas el 1 en Reagendar te dará lo opción de cambiar la fecha y hora de la visita

 

5. Agendado: Ya tenés la visita agendada podés ver la fecha, hora en este estado de visita podés confirmar que deseas o cancelar la visita.

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  • Si deseas confirmar la visita debes elegir la opción 2 

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  • Si deseas cancelar la visita debes elegir la opción 2 Cancelar visita y luego seleccionar el motivo por el cual vas a cancelarla.

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*Si marcas el 2 de  Cancelar te solicitará un motivo por el cual cancelas la visita

 

6.Visita Finalizada: La visita se realizó con éxito y ya está finalizada

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Si deseas verificar mayor información sobre la visita técnica podes ingresar AQUÍ aw-aqui_una_flechita_.jpg

Si ténes alguna duda o consulta pódes escribirnos a nuestro canal de atención.

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